Una enfermera de triaje telefónico desempeña un papel vital en el cuidado de la salud al evaluar las necesidades de los pacientes por teléfono, proporcionar consejos médicos y determinar los próximos pasos apropiados. Las responsabilidades incluyen evaluar síntomas, educar a los pacientes y documentar llamadas. Las habilidades requeridas abarcan una comunicación sólida, pensamiento crítico y empatía. Trabajando típicamente en centros de llamadas, colaboran con médicos y servicios de emergencia. Las oportunidades de crecimiento profesional incluyen roles especializados o posiciones de liderazgo en enfermería.