Un Especialista en Soporte de Computadora asegura el funcionamiento fluido de los sistemas de TI dentro de una organización, crítico para maximizar la productividad. Las responsabilidades incluyen solucionar problemas de hardware/software, brindar capacitación a los usuarios y mantener la documentación del sistema. Las habilidades clave incluyen una fuerte capacidad de resolución de problemas, competencia técnica y comunicación. Generalmente trabajando en entornos de oficina, colaboran con equipos de TI y usuarios finales. El avance profesional puede llevar a roles técnicos avanzados o posiciones de gestión, respaldados por certificaciones como CompTIA A+ o Microsoft Certified Solutions Expert.