Suporte Técnico
Descrição do Trabalho
Profissionais de Suporte Técnico desempenham um papel crucial em garantir que os sistemas de TI funcionem efetivamente dentro de uma organização. Eles resolvem problemas de hardware e software, assistem usuários com problemas técnicos e mantêm a funcionalidade do sistema. Habilidades-chave incluem resolução de problemas, comunicação e proficiência em TI. Normalmente trabalhando em ambientes de escritório ou remotos, colaboram com equipes de TI e contribuem para projetos. A progressão na carreira pode levar a funções como Analista de Sistemas ou Gerente de TI, com oportunidades de especialização em cibersegurança, redes ou desenvolvimento de software.