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Help.center

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Help.center es una herramienta de soporte al cliente impulsada por IA que mejora la experiencia del usuario a través de chat instantáneo y una base de conocimientos completa.

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Cómo Help.center Trabaja En 3 Pasos

  1. Iniciar widget de chat de IA

    Haz clic en el ícono de chat para abrir el widget de soporte impulsado por IA y comenzar tu consulta.

  2. Ingresa tu pregunta

    Escribe tu pregunta o tema para permitir que la herramienta de IA entienda tus necesidades

  3. Recibe respuestas instantáneas

    Revisa las respuestas generadas por la IA y selecciona la que mejor aborde tu consulta.

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Información del producto

Help.center sirve como una solución completa de base de conocimientos de soporte al cliente impulsada por tecnología AI. Cuenta con un widget de chat interactivo y un motor de búsqueda AI que permite a los clientes encontrar respuestas a sus consultas al instante 24/7. Al configurar un sitio de ayuda dedicado, las empresas pueden empoderar a sus usuarios con recursos de autoservicio, reduciendo así el volumen de tickets de soporte y aumentando la satisfacción general. La plataforma está diseñada para mejorar continuamente a través de aprendizaje automático basado en interacciones de usuarios y artículos de ayuda existentes. Además, admite consultas multilingües, lo que la convierte en una opción versátil para negocios globales.

Características Principales

Base de conocimientos impulsada por IA

Widget de chat IA

Portal de documentación autoservicio

Mejora automática basada en consultas de usuarios

Soporte al cliente 24/7

Gestión de artículos fácil

Soporte multilingüe

Ventajas

Reduce la carga de tickets de soporte

Aumenta la satisfacción general del cliente

Proporciona soporte las 24 horas

Agiliza los procesos de soporte

Facilita actualizaciones sencillas a los artículos de conocimiento

Soporta múltiples idiomas

Casos de Uso

Reducir el volumen de tickets de soporte

Mejorar la satisfacción del cliente

Proporcionar respuestas de soporte instantáneas

Empoderar a los usuarios a través de opciones de autoservicio

Optimizar los procesos de servicio al cliente

Ofrecer soporte las 24 horas

Acelerar los tiempos de resolución

Reseñas

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