Help.center dient als umfassende Wissensdatenbanklösung für den Kundenservice, die von KI-Technologie angetrieben wird. Es bietet ein interaktives Chat-Widget und eine KI-Suchmaschine, die es den Kunden ermöglicht, rund um die Uhr sofort Antworten auf ihre Anfragen zu finden. Durch die Einrichtung einer speziellen Hilfeseite können Unternehmen ihre Nutzer mit Selbstbedienungsressourcen befähigen, wodurch die Anzahl der Support-Tickets reduziert und die Zufriedenheit insgesamt gesteigert wird. Die Plattform ist darauf ausgelegt, sich kontinuierlich durch automatisches Lernen basierend auf Benutzerinteraktionen und bestehenden Hilfsartikeln zu verbessern. Darüber hinaus unterstützt sie mehrsprachige Anfragen und ist somit eine vielseitige Wahl für globale Unternehmen.