Glia gegen Customerly Ai
Glia
Ideal Für
Überlauf und Support nach Dienstschluss
Online-Banking Support
Virtuelle Filialen
Kreditwachstum Umwandlung
Wichtige Stärken
spart 10+ Stunden wochentlich
Integriert direkt mit bestehenden Systemen
Uneingeschränkte Nutzung mit Priceless Pricing™
Kernfunktionen
AI Virtuelle Assistenten für automatisierten Kundenselbstservice
AI CoPiloten für Agenten (Coaching, Workflow-Automatisierungen, Wrap-Ups)
KI-getriebene Erkenntnisse, Analysen und Automatisierung für Manager
KI-gestützte Leistungsmanagement-Tools für Führungskräfte
Intelligente Sprache (Interaktionen automatisieren, Agenten-CoPiloten, Prognoserouting & Transfers, Kognitive Qualitätskontrolle, KI-gestützte Prognosen)
Customerly Ai
Ideal Für
Bereitstellung von Unterstützung in mehreren Sprachen
Automatisierung komplexer Aufgaben
Verbesserung der Kundenzufriedenheit
Verwaltung hoher Anfragenvolumen
Wichtige Stärken
Verbessert die Effizienz des Kundensupports
Unterstützt mehrere Sprachen
Erleichtert die intelligente Eskalation von Problemen
Kernfunktionen
Schnelle und genaue Unterstützung
Kontinuierliches Lernen
Intelligente Eskalation
Mehrsprachige Unterstützung
Workflow-Integration