Ein Community Manager ist entscheidend für die Förderung von Engagement und den Aufbau von Beziehungen innerhalb der Gemeinschaft einer Organisation. Zu den wichtigsten Aufgaben gehören das Management von sozialen Medien, die Entwicklung von Kommunikationsstrategien, die Analyse von Community-Feedback und die Organisation von Veranstaltungen. Erforderliche Fähigkeiten umfassen starke Kommunikationsfähigkeiten, Konfliktlösung und strategisches Denken. Typischerweise arbeiten sie in kooperativen Umgebungen und interagieren mit Marketing-, Kundenservice- und Produktteams. Die Karriereentwicklung kann zu Rollen wie Community Director oder Social Media Strategist führen und bietet Wachstumsmöglichkeiten im Markenmanagement und in Strategien zur Community-Engagement.