Ein Benutzererfahrungsforscher spielt eine entscheidende Rolle beim Verständnis der Bedürfnisse und Verhaltensweisen der Benutzer zur Verbesserung des Produktdesigns. Zu den Hauptaufgaben gehören die Durchführung von Usability-Tests, Umfragen und Interviews, die Analyse von Daten und die Präsentation von Erkenntnissen. Wesentliche Fähigkeiten sind analytisches Denken, Empathie und Fachkenntnisse in Forschungsmethodologien. Typischerweise arbeitet man mit Designern und Produktmanagern zusammen, diese Rolle ist entscheidend für die Informierung von Entwurfsentscheidungen. Wachstumschancen umfassen Senior Researcher, UX-Stratege oder Führungsrollen im Produktbereich.