Yuma Ticket Assistant

Yuma Ticket Assistant integriert sich nahtlos in Ihre Help Desk Software, um die Interaktionen im Kundenservice zu optimieren. Durch die Automatisierung der Antwortgestaltung ermöglicht es den Supportmitarbeitern, sich auf die Bereitstellung qualitativ hochwertiger Dienstleistungen zu konzentrieren, anstatt Zeit mit sich wiederholenden Aufgaben zu verbringen. Dieses KI-gestützte Tool analysiert eingehende Tickets und erstellt geeignete Antworten, die von den Mitarbeitern überprüft und gesendet werden können. Zusätzliche Funktionen wie die Zusammenfassung von Gesprächen, die Personalisierung des Schreibstils und mehrsprachige Fähigkeiten verbessern das Kundensupport-Erlebnis weiter und steigern letztlich die Kundenzufriedenheit und den Umsatz. Egal ob Sie Zendesk oder Gorgias verwenden, Yuma Ticket Assistant steigert die Effizienz des Teams und die Interaktionen mit den Kunden.