Mava es una plataforma innovadora de soporte al cliente primero en inteligencia artificial que conecta la comunicación entre tu comunidad y los equipos de soporte. Funciona a partir de una bandeja de entrada compartida, permitiendo a las organizaciones gestionar consultas de soporte sin esfuerzo. Con capacidades para responder automáticamente tanto a tickets privados como a canales públicos como Discord, Mava ofrece soporte 24/7 en más de 100 idiomas. La plataforma se integra sin problemas con contenido de soporte existente de varias fuentes, ayudando a entrenar su inteligencia artificial rápidamente. Las herramientas de Mava, como el chat web y el soporte de Telegram, aseguran conectividad con los usuarios dondequiera que estén, mientras que las características analíticas permiten a las organizaciones rastrear métricas de rendimiento y obtener información procesable del feedback de los usuarios.