Mava

Mava est une plateforme de support client innovante axée sur l'IA qui fait le lien entre votre communauté et les équipes de support. Elle fonctionne à partir d'une boîte de réception partagée, permettant aux organisations de gérer les demandes de support sans effort. Avec des capacités de réponse automatique à la fois pour les tickets privés et les canaux publics comme Discord, Mava offre un support 24/7 dans plus de 100 langues. La plateforme s'intègre parfaitement avec le contenu de support existant provenant de diverses sources, aidant à former son IA rapidement. Les outils de Mava, tels que le chat web et le support Telegram, garantissent la connectivité avec les utilisateurs où qu'ils se trouvent, tandis que les fonctionnalités d'analyse permettent aux organisations de suivre les métriques de performance et d'obtenir des informations exploitables à partir des retours des utilisateurs.