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Unthread - AI Support in Slack

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Unthread es una herramienta de automatización de soporte que agiliza el servicio al cliente directamente en Slack, mejorando la comunicación y la eficiencia del soporte.

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Unthread - AI Support in Slack preview

Cómo Unthread - AI Support in Slack Trabaja En 3 Pasos

  1. Conectar Unthread a Slack

    Autenticar Unthread vinculándolo con tu espacio de trabajo de Slack.

  2. Configurar Configuraciones de Automatización

    Personaliza la configuración para automatizar respuestas y gestionar conversaciones.

  3. Monitorear Conversaciones Efectivamente

    Usa Unthread para rastrear y analizar interacciones con clientes en tiempo real.

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Información del producto

Unthread es una herramienta de automatización innovadora diseñada para optimizar el soporte al cliente en Slack. Empodera a las empresas para gestionar sus interacciones con los clientes de manera fluida dentro de la plataforma, permitiendo el seguimiento de conversaciones en canales compartidos y una gestión de correos electrónicos efectiva. Los usuarios pueden participar en chats en vivo con los clientes, utilizar automatización de soporte impulsada por IA y aprovechar integraciones con herramientas existentes para optimizar flujos de trabajo. Al facilitar la comunicación directa con los clientes, Unthread eleva la experiencia de soporte, facilitando que los equipos colaboren y respondan rápidamente. Esta herramienta es particularmente beneficiosa para las empresas que buscan mejorar sus operaciones de servicio al cliente sin salir del entorno de Slack. Con características adaptadas a diversas industrias, Unthread es la solución ideal para las necesidades modernas de soporte al cliente.

Características Principales

Rastrear conversaciones en canales compartidos

Gestionar correos electrónicos directamente en Slack

Interactuar con clientes en chat en vivo

Automatizar respuestas y análisis usando IA

Capacidades de integración con herramientas existentes

Seguimiento de conversaciones para mejorar el soporte

Asignación dinámica de mensajes.

Ventajas

Mejora la comunicación de soporte en tiempo real

Se integra sin problemas con Slack

Automatiza tareas de soporte rutinarias

Mejora el compromiso del cliente

Ofrece análisis de rendimiento

Facilita la colaboración en equipo.

Casos de Uso

Empresas de fintech aumentando la transparencia y reduciendo el riesgo

Proveedores de infraestructura SaaS brindando un soporte al cliente excepcional

Empresas de tecnología de recursos humanos gestionando solicitudes críticas

Agencias mejorando las relaciones con los clientes a través de la comunicación directa

Proyectos de código abierto expandiendo la participación de la comunidad

Herramientas de productividad recopilando comentarios rápidos.

Reseñas

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