Glassix est une plateforme de messagerie unifiée à la pointe de la technologie alimentée par l'IA, conçue pour simplifier et optimiser les communications clients à travers divers canaux numériques tels que les applications de messagerie instantanée, les SMS, les e-mails, le chat en direct et les réseaux sociaux. En fournissant une boîte de réception unifiée, Glassix facilite la gestion de toutes les conversations commerciales de manière fluide. La plateforme permet l'attribution dynamique des conversations à des agents qualifiés, garantissant un triage efficace à grande échelle. Glassix maintient la continuité des conversations à travers les canaux, permettant une expérience omnicanale complète. De plus, elle dispose d'un constructeur de chatbot visuel, permettant aux utilisateurs de créer facilement des expériences de flux automatisées avec l'IA conversationnelle. Glassix est idéal pour les entreprises cherchant à améliorer le service client, augmenter les ventes et renforcer les efforts marketing.
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