Glassix ist eine bahnbrechende einheitliche Messaging-Plattform, die von KI betrieben wird und entwickelt wurde, um die Kundenkommunikation über verschiedene digitale Kanäle wie Messenger-Apps, SMS, E-Mail, Live-Chat und soziale Medien zu vereinfachen und zu optimieren. Durch die Bereitstellung eines einheitlichen Posteingangs erleichtert Glassix das Management aller Geschäftsgespräche nahtlos. Die Plattform ermöglicht die dynamische Zuordnung von Gesprächen zu qualifizierten Agenten und sorgt so für effektive Triage in großem Maßstab. Glassix gewährleistet die Kontinuität von Gesprächen über Kanäle hinweg und ermöglicht ein vollständiges Omnichannel-Erlebnis. Darüber hinaus bietet es einen visuellen Chatbot-Builder, mit dem Benutzer problemlos automatisierte Fluss-Erlebnisse mit konversationaler KI erstellen können. Glassix ist ideal für Unternehmen, die den Kundenservice verbessern, den Umsatz steigern und die Marketingmaßnahmen optimieren möchten.