Ein Reservierungsagent ist entscheidend für die Verwaltung von Buchungen und die Verbesserung der Kundenzufriedenheit in der Gastgewerbe- und Reisebranche. Zu den Hauptaufgaben gehören die Bearbeitung von Anfragen, die Verarbeitung von Reservierungen und die Lösung von Kundenproblemen. Erforderliche Fähigkeiten umfassen hervorragende Kommunikation, Detailgenauigkeit und Kenntnisse in Reservierungssoftware. Typischerweise im Büro tätig, arbeiten sie mit Vertriebs- und Kundenserviceteams zusammen. Wachstumschancen umfassen leitende Positionen oder den Wechsel in Vertriebs- und Marketingpositionen.