Ein Social Media Manager überwacht die Online-Präsenz einer Organisation, indem er Inhalte auf verschiedenen sozialen Plattformen erstellt, kuratiert und verwaltet. Sie verbessern das Engagement der Marke, führen Marktanalysen durch und überwachen Leistungskennzahlen. Wichtige Fähigkeiten umfassen starke Kommunikation, Kreativität und analytische Fähigkeiten. In Zusammenarbeit mit Marketing-, PR- und Kundenserviceteams erleichtern sie eine einheitliche Markenbotschaft. Diese Rolle bietet Wege zu höheren Positionen im Marketing oder in der digitalen Strategie.