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Intercom

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Intercom rationalisiert Kundeninteraktionen durch die Kombination von Automatisierung und menschlicher Unterstützung für schnellere Lösungen und erhöhte Zufriedenheit.

Intercom preview

Wie Intercom Arbeitet In 3 Schritten?

  1. Melde dich für Intercom an

    Erstelle ein Konto bei Intercom um auf seine Funktionen zuzugreifen.
  2. Integrieren Sie mit Ihrer Website

    Fügen Sie den Intercom-Codeausschnitt zu Ihrer Website für die Funktionalität hinzu.
  3. Automatisierte Antworten einrichten

    Konfigurieren Sie automatisierte Antworten auf häufige Kundenanfragen.

Produktinformation

Intercom ist eine hochmoderne Plattform, die Automatisierung und menschlichen Kundensupport integriert, was zu schnelleren Lösungen und verbesserter Kundenzufriedenheit führt. Ziel ist es, die Supportlast zu reduzieren und gleichzeitig eine persönliche Note zu gewährleisten. Mit einer Suite von Produkten einschließlich robuster Helpdesk-Funktionen, KI-gesteuerten Chatbots und proaktiven Engagement-Tools können Unternehmen die Gesamteffizienz steigern und maßgeschneiderte Unterstützung für ihre Kunden über mehrere Kanäle hinweg bieten. Intercoms intuitive Benutzeroberfläche ermöglicht es Teams, Kundenanfragen nahtlos zu verwalten, was letztendlich die Produktivität und Kundenloyalität steigert.

Kernfunktionen

Hilfezentrum

KI-Chatbot

Proaktive Unterstützung

Messenger-Apps

Integrationen

Omnichannel-Engagement

Vorteile

Verbessert die Kundenzufriedenheit

Automatisiert sich wiederholende Aufgaben

Erhöht die Effizienz von Support-Teams

Bietet detaillierte Analysen

Bietet eine skalierbare Lösung für wachsende Unternehmen

Anwendungsfälle

Steigern Sie die Produktivität, indem Sie Posteingang, Tickets und Helpdesk verbinden

Reduzieren Sie das Supportvolumen mit KI-Chatbots

Antizipieren Sie die Bedürfnisse der Kunden mit Produktführungen

Bieten Sie personalisierte Unterstützung auf verschiedenen Plattformen

Verbessern Sie die Kundeninteraktionen mit automatisierten Nachrichten

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Kundensupport auf Slack

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Erweiterter Chatbot

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Konversationelle Unterstützung

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