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75% Impact Score

Impact de la IA en el trabajo

Estimación de la influencia de la IA en el papel

Representante de Atención al Cliente

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Descripción del Trabajo

Generado por ChatGPT

Un Representante de Atención al Cliente desempeña un papel vital en garantizar la satisfacción y lealtad del cliente dentro de una organización. Las responsabilidades clave incluyen abordar consultas, resolver problemas y proporcionar información sobre productos. Las habilidades esenciales incluyen una comunicación fuerte, resolución de problemas y empatía. Trabajando típicamente en un centro de llamadas o en un entorno remoto, la colaboración con ventas, soporte técnico y gestión es crucial. La progresión profesional puede llevar a roles como Representante Senior, Líder de Equipo o Gerente de Experiencia del Cliente, ofreciendo crecimiento tanto en responsabilidades como en experiencia.

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