Spiral es una herramienta innovadora impulsada por IA diseñada para transformar los datos de soporte y mejorar las operaciones de servicio al cliente. Al utilizar un enfoque omnicanal, Spiral detecta problemas de los clientes en múltiples plataformas y proporciona información clara sobre las causas raíz. Se adapta a las características únicas de tus productos y ofrece alertas instantáneas relacionadas con métricas de salud del cliente. La integración sin problemas con CRMs y varios canales de retroalimentación, junto con análisis poderosos, permite el descubrimiento automático de problemas de los clientes, convirtiéndola en una adición vital a cualquier estrategia de soporte al cliente.