Spiral est un outil révolutionnaire alimenté par l'IA conçu pour transformer les données de support et améliorer les opérations de service client. En utilisant une approche omnicanal, Spiral détecte les problèmes des clients sur plusieurs plateformes et fournit des informations claires sur les causes profondes. Il s'adapte aux caractéristiques uniques de vos produits et offre des alertes instantanées liées aux indicateurs de santé des clients. L'intégration fluide avec les CRM et divers canaux de feedback, ainsi que des analyses puissantes, permet la découverte automatique des problèmes des clients, en faisant un ajout vital à toute stratégie de support client.