Spiral é uma ferramenta inovadora impulsionada por IA projetada para transformar dados de suporte e melhorar operações de atendimento ao cliente. Ao utilizar uma abordagem omnicanal, Spiral detecta problemas dos clientes em várias plataformas e fornece percepções claras sobre as causas raízes. Ele se adapta às características únicas de seus produtos e oferece alertas instantâneos relacionados a métricas de saúde dos clientes. A integração perfeita com CRMs e vários canais de feedback, juntamente com análises poderosas, permite a descoberta automática de problemas dos clientes, tornando-se uma adição vital a qualquer estratégia de suporte ao cliente.