Fred est une plateforme de recherche utilisateur tout-en-un spécifiquement conçue pour les chefs de produit et les chercheurs utilisateurs. Elle simplifie le flux de travail de la recherche utilisateur en offrant des outils pour une exécution efficace des études, une analyse des données et des rapports collaboratifs. La fonctionnalité de Fred comprend des tests A/B, des enquêtes et des sessions de test en temps réel, permettant aux équipes de générer des idées exploitables tout en améliorant l'interaction produit grâce à des analyses comportementales. Cette plateforme favorise les efforts collaboratifs, rendant plus facile la collaboration des équipes pour analyser les retours des utilisateurs et améliorer les décisions de conception.