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Guiar agentes com prompts e notificações em tempo real
Permitir que gerentes monitorem e orientem dados instantaneamente
Suportar Garantia de Qualidade com pontuação e tendências em tempo real
Aprimorar o treinamento de agentes com ciclos de feedback
Suporte em tempo real melhora a comunicação
Aumenta a eficiência do agente durante as chamadas
Facilita o treinamento e desenvolvimento contínuos
Coaching em Tempo Real
Anotações Automatizadas
Sugestões Dinâmicas para Agentes
Chat Ao Vivo para Orientação Imediata
Integração com Sistemas CCaaS
Apoio ao cliente eficiente
Automatizando respostas multilíngues
Treinando chatbot com dados específicos da empresa
Aumentando o engajamento do cliente
Melhora o tempo de resposta
Reduz os custos de atendimento ao cliente
Aumenta a satisfação do cliente
Assistência imediata ao cliente
Suporte multilíngue
Automação inteligente
Cobertura abrangente da jornada
Respostas personalizáveis