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Balto

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Adicionado • Atualizado
Balto é a principal Plataforma de Orientação em Tempo Real projetada para centros de atendimento, aproveitando a inteligência artificial para garantir que os agentes se comuniquem de forma eficaz. Com recursos como coaching em tempo real, anotação automática e integração perfeita com sistemas CCaaS, Balto capacita interações amigáveis. Os agentes podem receber alertas dinâmicos durante as chamadas, permitindo que digam a coisa certa na hora certa. Os gerentes se beneficiam do acesso imediato a análises e ferramentas de monitoramento, aprimorando a qualidade das chamadas e o desempenho da equipe. A plataforma inovadora da Balto transforma a maneira como os centros de atendimento operam, levando a experiências melhoradas para os clientes e maior eficiência.
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Opções de Verificação:

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Verificação de Email: Verifique a posse através do seu email de domínio.

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Como Balto Trabalha Em 3 Passos?

  1. Iniciar Sessão Balto

    Faça login no Balto e comece uma nova sessão com agentes.

  2. Engajar Orientação em Tempo Real

    Permita que Balto analise interações e forneça sugestões ao vivo.

  3. Revisar Anotações Automáticas

    Após a chamada, acesse as notas estruturadas geradas pelo Balto.

Avaliações de Clientes para Balto

Análises Gerais

principais insights de uma revisão abrangente e de desempenho histórico

0.0/5 0 reviews 0% recomendar — crescimento mensal
prazo de 6 meses

Estatísticas de Avaliações Recentes

Análise de sentimentos e tendências do último Last 30 days

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Comparação direta

Veja como Balto compara com seu alternativa:

Balto VS Intaali - Virtual Customer Agent
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Visão Geral do Desempenho da Ferramenta

Com base em 6 critérios (escala de 0 a 10)

7.8
Pontuação Geral Bom • 7.8 / 10

Distribuicao entre criterios

Design de Interface
8.2 / 10

Interface excepcional intuitiva com estética moderna e excelente usabilidade

Recursos
8.0 / 10

Conjunto de recursos abrangente e avançado altamente capaz

Facilidade de Uso
7.5 / 10

Altamente intuitivo e fácil de dominar com esforço mínimo

Valor pelo dinheiro
8.0 / 10

Valor excepcional, proporcionando benefícios significativos pelo custo

Curva de aprendizagem
7.0 / 10

Curva de aprendizado íngreme requer tempo e esforço significativos

Personalizacao
7.8 / 10

Altamente personalizável permitindo ampla personalização e flexibilidade

Notas: Pontuações estão em uma escala de 0 a 10. Maior curva de aprendizagem indica adoção mais fácil

Balto: Recursos Vantagens e Perguntas Frequentes

Explore tudo que você precisa saber sobre Balto

Recursos Principais
  • Coaching em Tempo Real
  • Anotações Automatizadas
  • Sugestões Dinâmicas para Agentes
  • Chat Ao Vivo para Orientação Imediata
  • Integração com Sistemas CCaaS
  • Avaliação de Chamadas e Análise de Tendências
  • Análise de Desempenho
Vantagens
  • Suporte em tempo real melhora a comunicação
  • Aumenta a eficiência do agente durante as chamadas
  • Facilita o treinamento e desenvolvimento contínuos
  • Integra-se perfeitamente com sistemas existentes
  • Fornece análises de dados para monitoramento de desempenho
  • Reduz o trabalho pós-chamada
  • Melhora o engajamento geral do cliente
Casos de Uso
  • Guiar agentes com prompts e notificações em tempo real
  • Permitir que gerentes monitorem e orientem dados instantaneamente
  • Suportar Garantia de Qualidade com pontuação e tendências em tempo real
  • Aprimorar o treinamento de agentes com ciclos de feedback
  • Otimizar a automação de trabalho pós-chamada
  • Melhorar a satisfação do cliente por meio de interações otimizadas

Principais Alternativas a Balto

Opções selecionadas classificadas por similaridade características e valor

Ordenar por
Buscando melhores combinações…

  • Ainda nao foram encontradas alternativas

    Tente ajustar os filtros ou volte a verificar em breve

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