O Diretor de Operações (COO) desempenha um papel fundamental em uma organização, supervisionando as operações diárias, implementando estratégias e garantindo a eficiência operacional. As principais responsabilidades incluem otimizar processos, gerenciar recursos e colaborar com executivos. As habilidades exigidas incluem liderança, planejamento estratégico e conhecimento financeiro. Os COOs normalmente trabalham em ambientes dinâmicos. A progressão de carreira pode levar a funções de CEO, aumentando a influência e o escopo dentro da organização.