Agente de Bilhetes
Descrição do Trabalho
Um Agente de Bilhetes desempenha um papel crucial no cenário de atendimento ao cliente em viagens, entretenimento ou eventos, auxiliando clientes com compras de ingressos, perguntas e resolução de problemas. As principais responsabilidades incluem processar transações, gerenciar reservas e garantir documentação precisa. As habilidades necessárias incluem comunicação forte, resolução de problemas e habilidades de atendimento ao cliente. Normalmente trabalhando em um escritório acelerado ou quiosque de bilhetes, os Agentes colaboram com equipes de vendas, coordenadores de eventos e suporte ao cliente. A progressão de carreira pode levar a cargos de supervisão ou posições especializadas em gestão de eventos ou análise de vendas, oferecendo oportunidades de crescimento dentro da organização.