Um Engenheiro de Voz projeta, implementa e mantém sistemas de comunicação por voz, fundamentais para uma comunicação organizacional sem interrupções. As principais responsabilidades incluem configurar sistemas VoIP, otimizar a qualidade das chamadas e solucionar problemas. As habilidades requeridas englobam expertise em protocolos de telefonia, gerenciamento de redes e fortes habilidades analíticas. Normalmente trabalhando em departamentos de TI, eles colaboram com engenheiros de rede e administradores de sistema. A progressão na carreira inclui funções como Engenheiro de Voz Sênior ou Gerente de TI, com oportunidades de crescimento em arquitetura de sistemas ou estratégia de telecomunicações.