Mava
Mava est une plateforme de support client pilotée par IA conçue pour des organisations axées sur la communauté permettant une gestion fluide des demandes de support à travers de nombreux canaux.
"Comme Mavenoid mais prend en charge la gestion de canal axée sur la communauté"
Équipes qui nécessitent des demandes de support multi-canaux pour les programmes communautaires.
Mava brille lorsqu’elle coordonne entre les forums et les canaux sociaux plutôt que les bases de connaissances pures comme Mavenoid
Si vous avez besoin d’automatisation axée sur le matériel, Mavenoid peut couvrir davantage de fonctionnalités de service à distance