DigitalGenius ist eine No-Code-Kundenservice-Lösung, die speziell für E-Commerce- und Einzelhandelsunternehmen entwickelt wurde. Durch die Nutzung der Macht der künstlichen Intelligenz automatisiert sie verschiedene Aspekte des Kundenservice für bedeutende E-Commerce-Marken durch konversationale KI und generative Technologien. Die Plattform umfasst eine Reihe von Funktionen, die darauf abzielen, die Kundeninteraktionen zu verbessern und die Supportprozesse zu optimieren, wodurch Unternehmen sich auf die wichtigsten Abläufe konzentrieren können, während die allgemeine Kundenzufriedenheit gesteigert wird. Ob es nun darum geht, Antworten auf häufig gestellte Fragen zu automatisieren oder Analytik für bessere Entscheidungsfindung einzusetzen, DigitalGenius gibt Marken die Möglichkeit, ihren Kundenservice dramatisch zu verbessern.