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DigitalGenius

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DigitalGenius ist eine KI-gesteuerte Plattform, die den Kundenservice automatisiert, um die Marken-Erlebnisse im E-Commerce zu verbessern.

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Wie DigitalGenius Arbeitet In 3 Schritten?

  1. Kundenanfrage einleiten

    Begin mit der Eingabe einer Kundenfrage oder Anfrage in DigitalGenius.

  2. KI-gesteuerte Analyse

    DigitalGenius verarbeitet die Anfrage mit KI um die beste Antwort zu finden

  3. Liefer maßgeschneiderte Antwort

    Erhalten Sie eine automatisierte, personalisierte Antwort, die auf die Bedürfnisse des Kunden eingeht.

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DigitalGenius ist eine No-Code-Kundenservice-Lösung, die speziell für E-Commerce- und Einzelhandelsunternehmen entwickelt wurde. Durch die Nutzung der Macht der künstlichen Intelligenz automatisiert sie verschiedene Aspekte des Kundenservice für bedeutende E-Commerce-Marken durch konversationale KI und generative Technologien. Die Plattform umfasst eine Reihe von Funktionen, die darauf abzielen, die Kundeninteraktionen zu verbessern und die Supportprozesse zu optimieren, wodurch Unternehmen sich auf die wichtigsten Abläufe konzentrieren können, während die allgemeine Kundenzufriedenheit gesteigert wird. Ob es nun darum geht, Antworten auf häufig gestellte Fragen zu automatisieren oder Analytik für bessere Entscheidungsfindung einzusetzen, DigitalGenius gibt Marken die Möglichkeit, ihren Kundenservice dramatisch zu verbessern.

Kernfunktionen

Konversational KI

Generative KI

Flow Builder

Integrationen

Analytik

Proaktive Automatisierung

Vorteile

Verbesserte Reaktionszeit

Kosten-Effizienz in Service-Operationen

Verbesserte Kundenbindung

Skalierbare Lösungen für wachsende Unternehmen

Aufschlussreiche Analysen für die Entscheidungsfindung.

Anwendungsfälle

Automatisieren Sie wiederholende Tickets

Reduzieren Sie die Kundenserviceläufer

Steigern Sie die online Konversionen

Erhöhen Sie die Kundenerfahrung

Skalieren Sie die Kundenserviceoperationen

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