Proto AICX spezialisiert sich auf die Verbesserung der Kundenerfahrung durch umfassende Automatisierungslösungen. Es bietet eine Reihe von Tools an, darunter KI-Chatbots, Live-Chat, Ticketing-Systeme und Customer Relationship Management (CRM) Dienstleistungen. Diese Plattform ist auf verschiedene Sektoren wie Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen und Regierung zugeschnitten und sorgt für inklusive und mehrsprachige Kundeninteraktionen. Benutzer können die Tools schnell bereitstellen, die Funktionalität an ihre Bedürfnisse anpassen und KI-gesteuerte Erkenntnisse für eine verbesserte Serviceeffizienz nutzen. Proto AICX wurde entwickelt, um Organisationen zu befähigen, nahtlose Interaktionen über verschiedene Kanäle hinweg bereitzustellen und umsetzbare Analysen zur Verbesserung der Entscheidungsfindung bereitzustellen.