Shulex VOC ist eine umfassende SaaS-Plattform, die für E-Commerce-Unternehmen entwickelt wurde, um AI zu nutzen, um wertvolle Einblicke aus Kundenfeedback durch fortschrittliche Sentiment-Analyse und Wettbewerbsproduktforschung zu extrahieren. Durch den Einsatz eines von ChatGPT betriebenen AI-Chatbots decodiert es Kundenmeinungen und -verhalten über mehrere Kanäle hinweg, wodurch Unternehmen in die Lage versetzt werden, informierte, datenbasierte Entscheidungen zu treffen. Die Plattform zeichnet sich darin aus, die Identifizierung von Marktchancen und das Verständnis der Kundenerwartungen zu erleichtern, während sie den Forschungsprozess zur Produktverbesserung vereinfacht.