Shulex VOC es una plataforma SaaS integral diseñada para empresas de comercio electrónico, aprovechando la IA para extraer valiosos insights de la retroalimentación del cliente a través de un análisis de sentimientos avanzado y una investigación de productos competitiva. Al emplear un chatbot de IA impulsado por ChatGPT, decodifica las opiniones y comportamientos de los clientes a través de múltiples canales, lo que permite a las empresas tomar decisiones informadas basadas en datos. La plataforma se destaca en facilitar la identificación de oportunidades de mercado y comprender las expectativas del cliente, todo mientras simplifica el proceso de investigación para la mejora del producto.