Shulex VOC é uma plataforma SaaS abrangente projetada para empresas de e-commerce, aproveitando IA para extrair insights valiosos do feedback dos clientes por meio de análise de sentimento avançada e pesquisa de produtos competitivos. Ao empregar um chatbot de IA alimentado pelo ChatGPT, decifra opiniões e comportamentos dos clientes em múltiplos canais, permitindo assim que as empresas tomem decisões informadas e baseadas em dados. A plataforma se destaca em facilitar a identificação de oportunidades de mercado e compreensão das expectativas dos clientes, tudo enquanto simplifica o processo de pesquisa para aprimoramento de produtos.