Hello24 fonctionne en tant que partenaire technologique Meta pour l'API officielle WhatsApp, en se concentrant sur le commerce électronique en s'intégrant parfaitement avec des plateformes telles que Shopify et WooCommerce. Il permet aux marques de se connecter avec les clients grâce à des stratégies de vente efficaces, des campagnes de marketing et un support client complet utilisant WhatsApp. La plateforme permet des téléchargements faciles de bases de données clients, fournit des analyses pour la mesure de performance et permet un engagement en temps réel, en faisant un outil essentiel pour les entreprises souhaitant améliorer leur communication et leur efficacité opérationnelle.