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Elixir

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Elixir est une plateforme AI Ops et QA conçue pour automatiser les tests et les revues d'appels pour les agents vocaux AI, garantissant leur efficacité et leur fiabilité.

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Comment Elixir Travaille En 3 Étapes?

  1. Initier une Session de Test

    Commencez par sélectionner un agent vocal pour évaluation dans Elixir.

  2. Configurer les paramètres de test

    Configurer des paramètres et des scénarios spécifiques pour simuler de vraies interactions.

  3. Revoir les indicateurs de performance

    Analyser les résultats et les retours fournis par Elixir pour des insights d'optimisation.

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Informations sur le produit

Elixir est une plateforme complète d'IA Ops et d'assurance qualité qui se concentre sur l'amélioration des performances des agents vocaux IA. Elle facilite les tests automatisés et les examens d'appels approfondis pour garantir que les agents vocaux fonctionnent de manière optimale. En simulant des appels de test en conditions réelles, Elixir analyse les conversations, identifie les problèmes potentiels et permet un débogage détaillé à l'aide d'extraits audio et de transcriptions. Toutes ces fonctionnalités sont intégrées dans une plateforme unique et conviviale. Qu'il s'agisse d'évaluations pré-déploiement ou de suivi des performances en temps réel, Elixir aide les équipes à maintenir la fiabilité de leurs agents vocaux.

Fonctionnalités principales

Simulation d'appel réaliste

Analyse automatique des conversations

Débogage détaillé avec extraits audio et transcriptions

Auto-évaluation des appels pour examens manuels

Suivi de la performance

Avantages

Rationalise les processus de test d'appels

Fournit des informations détaillées sur les performances

Améliore la fiabilité des agents vocaux

Réduit la charge de travail de révision manuelle

Soutient l'identification des problèmes en temps réel

Cas d'utilisation

Assurez-vous que les agents vocaux sont fiables avant le déploiement

Identifiez les problèmes de performance lors des opérations en temps réel

Analysez les conversations pour améliorer les réponses des agents

Effectuez des examens d'appels périodiques pour l'assurance qualité

Optimisez les stratégies de performance des agents vocaux

Questions Fréquemment Posées

Comment Elixir aide-t-il à la performance des agents vocaux

Elixir aide à surveiller et améliorer la performance des agents vocaux grâce à des tests automatisés et à l'analyse des données de conversation, garantissant que les agents répondent avec précision et efficacité.

Quel type de données puis-je utiliser pour tester dans Elixir

Vous pouvez utiliser divers échantillons audio, transcriptions et scénarios réalistes pertinents pour vos agents vocaux afin de réaliser des tests et analyses sur la plateforme Elixir.

Comment obtenir de l'aide pour Elixir

Pour obtenir de l'aide, vous pouvez contacter le service d'assistance d'Elixir à support@elixir.io ou visiter la page de contact sur leur site web.

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