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Siena AI

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Siena IA est un agent IA empathique de pointe conçu pour un service client supérieur 24 heures sur 24.

Siena AI preview

Comment Siena AI Travaille En 3 Étapes?

  1. Initier Demande Client

    L'utilisateur saisit sa question ou préoccupation dans l'interface de chat.
  2. AI Processus Enquête

    Siena IA analyse l'entrée en utilisant le traitement du langage naturel.
  3. Recevoir Réponse Pertinente

    L'utilisateur reçoit une réponse personnalisée et informative de l'IA.

Informations sur le produit

Siena IA se distingue comme le principal agent d'expérience client empathique, disponible 24/7 pour traiter efficacement les demandes des clients. Cette plateforme s'intègre parfaitement dans les bureaux d'assistance existants, permettant aux entreprises de déployer un service client automatisé avec un minimum de configuration. En combinant une empathie semblable à celle des humains avec des capacités IA avancées, Siena garantit que les expériences clients ne sont pas seulement traitées mais transformées. Sa polyvalence prend en charge les interactions sur plusieurs canaux, fournissant des réponses immédiates et personnalisées et gérant des tâches complexes, améliorant finalement la satisfaction et la fidélité des clients.

Fonctionnalités principales

Service client autonome

Interaction axée sur l'empathie

Gestion omnicanale

Gestion intelligente des tâches

Communication personnalisée

Support multilingue

Personnalisation de persona IA

Avantages

Améliore l'engagement des clients

Augmente l'efficacité dans le traitement des services

Offre une disponibilité 24/7

Personnalise les interactions utilisateur

Prend en charge plusieurs langues

Réduit les coûts opérationnels

Cas d'utilisation

Résolution de requêtes en temps réel

Engager les audiences via les réseaux sociaux

Réponses par SMS et WhatsApp conversationnels

Gérer les mises à jour d'expédition

Rationaliser les processus de remboursement

Gestion des abonnements

Routage intelligent pour un service personnalisé

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Tâches Principales Pour Siena AI

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Associé au service client
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Assistant de service
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Spécialiste du support client
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Assistant Client
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