Tiledesk est une solution complète d'engagement client qui allie les capacités de chat en direct gratuit avec des chatbots personnalisables et open-source pour maximiser le retour sur investissement. Les entreprises peuvent intégrer sans effort des chatbots sur des plateformes comme WhatsApp et accéder à un hub de communication consolidé. Conçu pour divers secteurs, Tiledesk offre une configuration facile avec un studio de design de chatbot sans code, permettant aux utilisateurs de mettre en œuvre un chat en direct sur leurs sites web et de se connecter à travers plusieurs canaux de messagerie. Ses fonctionnalités robustes incluent le ticketing conversationnel, la messagerie unifiée et des options d'intégration intuitives avec des sites populaires tels que WordPress et Shopify.