Um Especialista em Intake é crucial em organizações, atuando como o ponto inicial de contato para clientes. As principais responsabilidades incluem avaliar as necessidades do cliente, reunir a documentação necessária e facilitar o acesso aos serviços. Eles requerem forte comunicação, habilidades organizacionais e empatia. Normalmente trabalhando em ambientes de escritório, colaboram com assistentes sociais e equipe administrativa. O crescimento na carreira inclui progressão para gestão de casos ou funções de supervisão.