Um Defensor do Paciente atua como um elo entre pacientes e fornecedores de saúde, garantindo que os direitos e necessidades dos pacientes sejam priorizados. As principais responsabilidades incluem facilitar a comunicação, abordar queixas e educar os pacientes sobre suas opções de cuidado. As habilidades essenciais incluem empatia, forte comunicação e resolução de problemas. Trabalhando tipicamente em hospitais, colaboram com equipes de saúde, aprimorando a experiência do paciente. O crescimento na carreira pode levar a funções em administração de saúde ou advocacy de políticas.