Um Assistente de Serviço desempenha um papel crucial em melhorar a satisfação do cliente dentro de uma organização. As principais responsabilidades incluem ajudar os clientes, gerenciar consultas e facilitar serviços de forma eficiente. As habilidades necessárias são comunicação forte, resolução de problemas e habilidades organizacionais. Normalmente encontrado no varejo ou hospitalidade, eles colaboram com várias equipes. A progressão na carreira inclui funções como Gerente de Serviço ou Especialista em Experiência do Cliente, oferecendo crescimento em relações com o cliente e expertise em gerenciamento.