Eine Community Liaison fungiert als wichtige Brücke zwischen einer Organisation und ihrer Gemeinschaft, pflegt Beziehungen zur Steigerung der öffentlichen Beteiligung und Unterstützung. Zu den Aufgaben gehören die Entwicklung von Kommunikationsstrategien, Outreach-Programme, Konfliktlösung und das Sammeln von Rückmeldungen aus der Gemeinschaft. Erforderliche Fähigkeiten umfassen starke zwischenmenschliche Kommunikation und Problemlösung. Typischerweise arbeiten sie in unterschiedlichen Umgebungen und arbeiten mit Marketing, Öffentlichkeitsarbeit und Programmleitern zusammen. Die Karriereentwicklung kann zu Positionen im Community-Management oder in der organisatorischen Führung führen.