Unless ist eine fortschrittliche KI-Plattform für Konversationen, die speziell für regulierte Branchen entwickelt wurde, mit dem Ziel, den Kundenservice zu transformieren und das Nutzerengagement zu steigern. Durch die Nutzung generativer KI-Technologie ermöglicht Unless Organisationen, maßgeschneiderte Konversationskomponenten zu erstellen, die in bestehende Systeme oder Websites integriert werden können. Benutzer können ihre Dokumente oder Website-Inhalte einfach zur KI-Übung einreichen, Konversationskanäle mit Vorlagen oder benutzerdefinierten Designs konfigurieren und KI-Komponenten bereitstellen, ohne umfangreiche technische Fähigkeiten zu benötigen. Die Funktionen der Plattform umfassen auch die Überwachung und Analyse von Kundeninteraktionen, um das Support-Erlebnis zu optimieren und compliance-gesteuerte Prozesse zu verbessern.