Unless é uma plataforma de IA conversacional avançada especificamente construída para indústrias regulamentadas, destinada a transformar o suporte ao cliente e aumentar o engajamento do usuário. Ao aproveitar a tecnologia de IA generativa, Unless permite que as organizações criem componentes conversacionais personalizados que podem ser integrados a sistemas ou sites existentes. Os usuários podem facilmente enviar seus documentos ou conteúdo do site para treinamento de IA, configurar canais de conversa usando modelos ou designs personalizados, e implantar componentes de IA sem exigir habilidades técnicas extensivas. As capacidades da plataforma também incluem monitorar e analisar interações com clientes para otimizar a experiência de suporte e aprimorar processos orientados por conformidade.