Gofer Customer Support AI est une plateforme avancée visant à autonomiser les équipes de support client grâce à l'utilisation des technologies de l'IA. Elle offre une suite complète de fonctionnalités, y compris un coaching en direct alimenté par l'IA, une analyse des sentiments pour comprendre les émotions des clients et des réponses suggérées qui rationalisent la communication entre les agents et les clients. En s'intégrant parfaitement aux applications de support existantes, Gofer augmente non seulement la productivité des agents mais aide également à suivre les indicateurs de performance et à améliorer la satisfaction globale des clients. C'est un outil transformateur qui fournit des insights personnalisés et des retours d'expérience exploitables pour optimiser les flux de travail de support en temps réel.