SearchUnify est une plateforme cognitive innovante conçue pour renforcer les capacités de recherche d'entreprise, aidant les organisations à offrir un service client exceptionnel et des solutions d'auto-service. En s'intégrant parfaitement à diverses applications telles que Salesforce, Zendesk et Dynamics 365, SearchUnify améliore l'expérience utilisateur, permettant un accès rapide à des informations pertinentes. Avec des analyses de recherche avancées et des fonctionnalités de recherche intelligente, les organisations peuvent obtenir des informations sur le comportement des utilisateurs et optimiser leurs stratégies de soutien. Les applications alimentées par l'IA de la plateforme, y compris l'assistant virtuel SearchUnify et l'agent Helper, améliorent encore le support client en réduisant les temps de réponse et en optimisant la gestion des connaissances. Dans l'ensemble, SearchUnify révolutionne la manière dont les entreprises gèrent et accèdent aux informations, favorisant un meilleur engagement et une satisfaction des clients.