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Ideal Para
Otimização de suporte ao cliente
Aprimorando opções de autoatendimento
Gestão do conhecimento
Implementando serviço centrado no conhecimento
Forças Chave
Melhora a encontrabilidade de informações
Aumenta os processos de tomada de decisão
Fornece análises abrangentes
Recursos Principais
Plataforma cognitiva unificada
Pesquisa inteligente
Análise de pesquisa
Capacidades de pesquisa empresarial
Conectores de plataforma