Um Representante do Paciente defende os pacientes dentro das organizações de saúde, garantindo que suas preocupações sejam abordadas e que a qualidade do atendimento seja mantida. As principais responsabilidades incluem atender a reclamações, facilitar a comunicação entre pacientes e equipe clínica, e promover os direitos dos pacientes. As habilidades necessárias incluem comunicação forte, empatia e habilidades de resolução de problemas. Normalmente trabalhando em hospitais ou clínicas, eles colaboram com provedores de saúde, administração e equipe de apoio. O progresso na carreira pode levar a papéis em gestão de saúde ou liderança em defesa dos pacientes.