Glia
Avant de découvrir Glia, de nombreuses organisations font face à des interactions client fragmentées sur les canaux numériques et vocaux, entraînant des retards et de l'insatisfaction.
Arrêtez de perdre du temps avec un support inefficace
Avec Glia, vous débloquez une plateforme unifiée qui automatise les tâches routinières et offre des analyses en temps réel, créant un parcours client fluide et efficace.
Découvrez le moment du Aha
Imaginez réduire les coûts de support tout en augmentant la satisfaction client grâce à une automatisation intelligente, le tout avec un modèle d'utilisation flexible et illimité— c'est la puissance de Glia.
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Avis des clients pour Glia
Analyse globale
Aperçus d une revue complète et performance historique
tableau de bord de 6 mois
la plus utile
As a customer support manager at a regional bank, my goal was to reduce call center volume during afterhours. Glia's AI Virtual Assistants proved to be a game-changer by automating common banking inquiries, freeing up agents for complex issues. The ability to quickly set up workflows meant I saw results within days. However, configuring complex scenarios took longer than expected, and some custom integrations needed extra support. Overall, Glia's automation improved efficiency and customer satisfaction immensely.
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Daniel Harris
Achat vérifiéEnhanced Healthcare Support, but Room for Better Insights
Ce que j'ai aimé
que pourrait être mieux
Working as an lead IT helpdesk technician at a healthcare network, I needed an intelligent way to handle high call volume and improve diagnosis support. Glia's AI CoPilots helped our agents by providing real-time suggestions and automating routine wrap-ups, which significantly sped up our response times. The voice automation features also minimized call transfers. That said, the AI-driven insights sometimes lacked the granularity needed for complex medical queries, requiring manual follow-up. Still, the overall efficiency boost was notable.
Grace Walker
Streamlined Banking Support with AI Virtual Assistants
Ce que j'ai aimé
que pourrait être mieux
As a customer support manager at a regional bank, my goal was to reduce call center volume during afterhours. Glia's AI Virtual Assistants proved to be a game-changer by automating common banking inquiries, freeing up agents for complex issues. The ability to quickly set up workflows meant I saw results within days. However, configuring complex scenarios took longer than expected, and some custom integrations needed extra support. Overall, Glia's automation improved efficiency and customer satisfaction immensely.
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Questions Fréquemment Posées
Quel est le modèle de tarif inestimable de Glia
Il offre une utilisation illimitée sur plusieurs canaux avec un prix fixe tout compris éliminant les frais par minute ou par agent
Quelles industries sert Glia
Glia s’adresse à la banque, la santé, les coopératives de crédit, l’assurance et autres secteurs centrés sur le client
Comment Glia améliore-t-elle l expérience client
En automatisant les interactions en fournissant des insights basés sur lIntelligence Artificielle et en unifiant les canaux pour un support sans faille
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